Trocas e Devoluções

Se você recebeu sua peça e não serviu ou não ficou como imaginava, não se preocupe! Vamos te auxiliar! 

O envio da mercadoria para a nossa loja é de sua responsabilidade, porém na primeira troca, nós arcamos com o custo do reenvio.

Para isso, você deve se atentar a alguns prazos, termos e condições.

De acordo com o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, o cliente do e-comer-se tem por direito solicitar troca ou devolução da compra dentro de um prazo de 7 dias corridos após o recebimento. 

Caso você opte pelo estorno da compra, o prazo é de 7 dias. As peças passarão por uma análise interna para verificar se há algum indício de mau uso. Se constatado, o cliente arcará com o custo do reenvio. Caso não haja nenhum indício, o estorno será realizado.

Importante: peças promocionais não tem troca!